Nuestro Impulso

DE CERO A 789 - DESDE ALEMANIA DEL NORTE A EUROPA: ÉXITO A LA VISTA 

Con 789 filiales en 29 países, New Yorker es una de las mayores firmas de moda que operan a nivel europeo.

Desde la apertura de la primera filial en Flensburg (Norte de Alemania) en 1971 New Yorker experimenta un crecimiento continuo. Mediante inversiones selectivas la firma no sólo ha creado nuevos puestos de trabajo, sino que también se ha convertido en una empresa textil activa en el plano internacional.

Integran hoy el equipo de New Yorker 14.000 empleados a tiempo parcial y completo. Contrariamente a la tendencia general actual New Yorker registró un fuerte crecimiento, incrementando su rentabilidad de forma continua durante los últimos años. Este éxito hay que atribuirlo a un eficaz posicionamiento de mercado, así como a una amplia expansión en Europa.

El surtido de New Yorker consiste principalmente en moda joven, vaqueros, ropa deportiva y de calle para jóvenes deseosos de ir a la última moda, completándose con una oferta de complementos y ropa interior. La colección completa de New Yorker se presenta con una clara expresión de la moda y se compone exclusivamente de marcas propias. Las colecciones se ajustan a las diferentes temporadas y se distinguen especialmente por su actualidad y elaboración de alta calidad. Mediante adquisiciones en todo el mundo pueden fijarse además de forma rápida las últimas tendencias de la moda.

Desde el diseño y la producción hasta el marketing, pasando por la  distribución entre las propias filiales - todo ello es dirigido centralmente desde la sede de Brunswick. Una logística central, una eficiente comercialización y una jerarquía horizontal contribuyen asimismo a que New Yorker coloque con éxito sus productos en el mercado y pueda reaccionar con flexibilidad ante los cambios.

La estructura horizontal de la jerarquía en New Yorker permite gestionar de forma eficiente y rentable todas las áreas y llevar a la práctica el concepto de la red en la propia empresa. Esta es la base para un desarrollo estable y con la mirada puesta en el futuro.

Tiendas

PRESENCIA EN PUNTOS DE VENTA DE PRIMERA CATEGORÍA - Las filiales de New Yorker se encuentran exclusivamente en los mejores lugares. Antes de invertir en un posible punto de venta New York analiza a fondo las condiciones marco y estudia cuidadosamente el potencial.

Para ello tiene en cuenta los factores demográficos, el poder adquisitivo así como la infraestructura de la ciudad en cuestión.

A tal fin, New Yorker selecciona áreas comerciales inmejorables, zonas peatonales muy frecuentadas y núcleos urbanos o centros comerciales dotados de una gran superficie y de una diversidad de sectores.

Al entrar en nuevos mercados es importante tener en cuenta los factores culturales del país y orientarse por las diferentes costumbres de los clientes. De este modo puede New Yorker establecer una imagen global con características regionales de los clientes de los diferentes países.

Expansión

FUERTE PRESENCIA INTERNACIONAL - El objetivo principal de la estrategia empresarial de New Yorker lo constituye la exploración de nuevos mercados y su expansión.

La expansión internacional constituyó en 1994 (primero con la entrada en el mercado austriaco) el núcleo central de la orientación de la firma. Desde entonces el número de filiales se ha más que triplicado.

También en el futuro constituirá un objetivo principal de la política de expansión de New Yorker la exploración de nuevas áreas de comercialización tanto dentro como fuera de Europa.

A la par, la firma dirige preferentemente la mirada hacia la optimización de superficies comerciales ya existentes. Así, por ejemplo, se sustituyen pequeñas filiales por superficies más grandes.

A fin de ajustarse a unas condiciones de mercado específicas, New Yorker trabaja desde 2005 además con franquiciados. Al penetrar en un mercado en los que hay que tener en cuenta las características especiales locales, New Yorker dispone de la experiencia de socios competentes.

Actualmente, New Yorker utiliza la franquicia principalmente en Rusia y Medio Oriente. En el futuro ampliará y aplicará este modelo también a la exploración de nuevos mercados. Ello afectará preferentemente a países situados fuera de Europa.

Equipo | Servicio

ALTO GRADO DE COMPROMISO GRACIAS A JERARQUÍAS HORIZONTALES - La mayor atención de los empleados de New Yorker está dedicada a los clientes, quienes son atendidos y asesorados en las filiales con profesionalidad y amabilidad. La central ofrece su apoyo al equipo de ventas como colaboradora en la prestación de servicios. Los principios básicos son un óptimo servicio de atención al cliente y unas intensivas relaciones con el cliente.

La estructura empresarial de New Yorker se distingue por su espíritu de equipo y la actuación responsable, a fin de que puedan tomarse decisiones de forma rápida y eficaz.

También tienen lugar dentro del grupo cursos de formación permanente: en un programa de formación intensivo preparamos a las nuevas generaciones de directivos para las nuevas tareas.

El resultado es un equipo de New Yorker que se identifica con sus propios productos y que presenta a la empresa como una unidad convincente.

La rápida ampliación de la red de filiales en Europa plantea grandes exigencias para la administración de mercancías y la logística. Las filiales de New Yorker reciben a diario nuevos géneros desde el Centro Logístico en Brunswick.

Para hacer frente a estas exigencias, New Yorker ha desarrollado un moderno sistema de administración de mercancías y una rutinaria organización de procesamiento electrónico de datos. Una gestión ágil, una logística eficiente con un parque móvil propio y unos sólidos socios garantizan un flujo de las mercancías sin problemas.

Marketing

LOS MERCADOS SON COMPLEJOS - NUESTRAS ACTIVIDADES DE MARKETING TAMBIÉN LO SON - Las actividades de marketing de New Yorker en toda Europa se distinguen por su especial cercanía a los grupos meta. En este sentido es necesaria una comunicación basada en la experiencia.

En el marco de unos programas de comunicación globalmente establecidos y ajustados a las necesidades y especifidades del mercado, se garantiza una interconexión lo más eficiente posible de las diferentes disciplinas del marketing.

El punto esencial aquí lo constituye la presentación en el Punto de Ventas: los puntos de ventas de la empresa son a la vez superficies de venta y plataforma de presentación; aquí encuentran los visitantes una oferta interesante que va más allá de la moda.

La publicidad clásica a través de la televisión, el cine, internet y en forma impresa se realiza con unos medios de gran alcance dirigidos a grupos meta en toda Europa. La conexión de las disciplinas con los Puntos de Venta permite reforzar adicionalmente la fidelización de los clientes de forma significativa.

También se persigue una estrategia eficaz en el campo de la música: junto con la moda, la música juega un papel relevante dentro del grupo meta de New Yorker; de este modo New Yorker puede presentarse en un ambiente reconocido como auténtico por el grupo meta, consolidándose una posición única frente a la competencia gracias a una intensa dedicación de muchos años.

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New Yorker Group-Services International GmbH & Co. KG
Marketing
Hansestr. 48
38112 Brunswick, Alemania

marketing@newyorker.de